Штрафные санкции
1. Штрафные санкции :
- a. С момента записи и до 7 рабочих дней до заезда стоимость 1 ночи на человека
- b. Менее чем за 7 рабочих дней до заезда - штраф 100%.
2. Для участника,записавшегося один в комнате или с попутчиком и отменяющего свое участие, к сумме штрафа прибавляется оплата одноместного номера(для соседа по комнате).
3. Закон защиты потребителя (1981) если заказ оформлен не менее 7 рабочих дней до начала тура, штраф в размере 5% или 100 шекелей на человека (наименьший из этих сумм) при условии:
а. получено уведомление об отмене в течение 14 дней с момента оформления заказа
b. и для граждан старше 65 лет, инвалидам и новым репатриантам, в Израиле менее 5 лет, уведомление об отмене в течение 4 месяцев с момента оформления заказа и при условии, заказ оформлен по телефону или состоялся телефонный разговор между турагентом и туристом до заказа;
с. Датой отказа считается день получения уведомления от клиента по факсу 072-2507979, мейлу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или через сайт www.shturman.info в рабочий день с 9:00 до 16:00.
3. Рабочими считаются дни с воскресенья по четверг, если эти дни не являются предпраздничными или праздничными днями в Израиле .
Размещение в номерах после 15:00, освобождение до 11:00. Более позднее освобождение комнаты в гостинице требует дополнительной оплаты и заказывается заранее.
Получение гостиничных номеров по принципу имеющихся в наличии, в связи с чем претензии на различия в размере и качестве комнат не принимаются.
Трехместный номер заказывается только для членов одной семьи, при этом 3-му в комнате может быть предоставлена раскладная кровать.
Одноместные номера могут отличаться по размеру от номеров, рассчитанных на 2-х человек.
Семьям, размещающимся в комнатах на 3-4 человек, может быть предоставлена двуспальная кровать и две дополнительные раскладные кровати.
Report