ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
077-350-78-78

Календарь блога

Подождите минутку, пока генерируется календарь
27 марта 2020
Коронавирус
Стихи моего талантливого туриста! Вот как спасаются в карантине от скуки в Австралии! Мы сидели на балконе,наслаждаясь тишинойМы читали на смартфоне,как нам быть самим собой.От безделия вспотели,обсудили что могли,друг на друга поглядели,но советы не...
23 декабря 2019
Ищем попутчиков
Армения
​Организованный тур Штурман в Армению выходит почти каждый месяц. Наш гид в Армении Рубен Овсепян уже обрёл своих поклонников среди израильтян. Армяне обожают рассказывать о своей стране. О каждой, даже самой крошечной деревне вы услышите, что т...
22 декабря 2019
Ищем попутчиков
Греция
Организованный тур Штурман в Грецию познакомит Вас  не только с историей и культурой этой древней страны, но и с её богатейшей природой. Грецию называют страной богов, и это не случайно:  Боги выбрали эту землю для себя и для людей.&nb...
22 декабря 2019
Организованные туры
Вьетнам
​​Организованные туры во Вьетнам и Камбоджу набирают популярность среди израильтян. Вьетнаму легко удивить приезжих туристов природными достопримечательностями. Страна отнюдь не обделена естественными красотами, и на замечательные виды, пейзажи и про...
19 декабря 2019
Ищем попутчиков
Санкт Петербург
Греция
Португалия
Азорские острова
Норвегия
Морские круизы
​Организованные туры Штурман снискали свою репутацию среди постоянных туристов. В них всегда интересно, весело и вкусно! Мало какие туристы готовы отправиться в путешествие, которое не сулит гастрономических радостей. Национальная...

Содержание материала

Компания рекомендует участникам туров внимательно ознакомиться с приведенными ниже правилами. Запись на один из туров означает безусловное согласие клиентов (в дальнейшем - «Участники») с этими положениями. Клиенты или лица/ организации, действующие от имени клиентов, не будут предъявлять компании «Кишрей теуфа» (в дальнейшем - «Организаторы») никаких претензий, не обоснованных приводимыми ниже условиями. Утверждения о том, что участники туров не читали этих условии, не будут приняты организаторами.

Публикуемая программа туров являются информативным и базовым планом, который может быть изменен в соответствии с обстоятельствами и/ или профессиональными соображениями организаторов. Эти изменения могут включать изменения дат проведения тура, его частичного проведения/ частичного непроведения, изменений в порядке проведения тура и отдельных его компонентов. 

Организаторы вправе отменить тур по любой причине, не позволяющей его проведение, включая недостаточное (по мнению организаторов) число участников. При этом клиентам может быть предложен альтернативный тур или будет возвращена полная сумма предварительного взноса без каких-либо дополнительных компенсаций.

УЧАСТНИКИ ТУРА

Запись на туры открыта для всех, понимающих русский язык, в возрасте старше 7 лет. Жалобы на состав участников не принимаются. Максимальный размер группы определяется вместимостью туристического автобуса.

Туристу, путешествующему без пары, рекомендуется заказать индивидуальный гостиничный номер. Организаторы приложат все усилия для того, чтобы подыскать компаньона по комнате участнику, путешествующему без пары. Данная услуга не является обязательством организаторов, а предоставляется по мере возможности.

Организаторы заявляют, что не гарантируют полной совместимости между компаньонами, поэтому претензии, связанные с соседом по комнате, не принимаются. В случае непреодолимых противоречий между соседями по комнате организаторы попытаются предоставить каждому из них отдельных номера за дополнительную плату. Клиенты, имеющие какие-либо физические ограничения, могущие потребовать особого внимания со стороны организаторов во время проведения экскурсии обязаны в момент записи предупредить об этом. Организаторы могут в любой момент прекратить участие в туре клиента, который, по их мнению, не может участвовать или мешает нормальному проведению экскурсии. При этом возвращается стоимость экскурсии за вычетом понесенных расходов.

Обозначение и реклама определенных туров специально для той или иной возрастной группы, для семей с детьми и т.п, является исключительно рекомендацией организаторов.

ПРОГРАММА ТУРА

Допускается сочетание программы одного тура с программой другого, подобного, в случае, если независимое проведение этих туров является невозможным. При этом количество предоставляемых организаторами услуг не меняется. При отказе клиентов от участия в таком туре организаторы вернут все полученные деньги, без выплаты каких-либо дополнительных компенсаций.

НАЗЕМНЫЙ ТРАНСПОРТ

Во всех турах в распоряжение группы будут предоставляться комфортабельные туристические автобусы для выполнения программы. Из этого не следует, что автобусы будут находиться в распоряжении группы в течение всего экскурсионного дня и/ или в течение всех дней экскурсии. В некоторых случаях автобусы, предоставляемые в распоряжение туристов, могут обслуживать также других постояльцев гостиницы, в которой размещается группа. Часы и условия работы водителей определяются, а также правила эксплуатации автобусов определяются местными законами. Водитель автобуса имеет право требовать от участников тура дополнительной оплаты за услуги, предоставляемые им в вечерние часы или после выполнения программы. Автобусы оборудованы вентиляцией или кондиционером, в зависимости от местных условий. Эффективность работы систем вентиляции/ кондиционирования находится вне сферы компетенции организаторов. Организаторы определенно заявляют, что не несут ответственности за возможные сбои в работе транспортных средств.

ГОСТИНИЦЫ

Группа размещается в гостинице того класса, который указан в программе каждого тура. Стандартным является размещение в номере с одной двуспальной или двумя односпальными кроватями, с ванной/душем и туалетом.  Гостиницы предоставляются в соответствии с местной классификацией, которая может не совпадать с израильской. Трехместный номер заказывается только для членов одной семьи, при этом 3-му в комнате может быть предоставлена раскладная кровать. Получение гостиничных номеров по принципу имеющихся в наличии, в связи с чем претензии на различия в размере и качестве комнат не принимаются. Размещение в номерах после 14:00, освобождение до 12:00. Более позднее освобождение комнаты в гостинице требует дополнительной оплаты и заказывается заранее. В некоторых случаях возможна замена запланированных гостиниц на другие, аналогичного уровня. Расположение гостиниц зависит от местных условий, а также от возможного проведения в регионе ярмарок или конгрессов, поэтому допускается размещение группы в гостиницах, удаленных от городских центров или вне города; в этом случае участникам экскурсий предоставляется автобус для выполнения программы.

Одноместные номера могут отличаться по размеру от номеров, рассчитанных на 2-х человек. Семьям, размещающимся в комнатах на 3-4 человек, может быть предоставлена двуспальная кровать и две дополнительные раскладные кровати.

ГИД ГРУППЫ

Гид группы является административным директором, отвечающим за бесперебойное проведение тура, а также связующим звеном между организаторами и гостинцами, авиакомпаниями, местными гидами и т.п. Гид группы не должен и не может нести ответственность за участвующих в туре детей - за исключением туров, где эта обязанность гида оговаривается особо; взрослые участники тура несут полную ответственность за детей, путешествующих вместе с ними. В некоторых случаях гид присоединится к группе за границей.

ПИТАНИЕ

Тип питания, включенного в стоимость тура, оговаривается в программе. Состав меню определяется заранее. Тип предоставляемого питания, его уровень и разнообразие, способ подачи и внешний вид, а также тип помещений, предназначенных для подачи пищи участникам, может меняться в зависимости от местных условий. Обеды/ ужины, предоставляемые по программе, не включают напитки, заказ и оплата которых производится участниками на месте. Предоставляемые гостиницами завтраки могут быть континентальными (хлеб, масло, джем и горячий напиток) или буфетными (свободный и неограниченный доступ к блюдам). Буфетный завтрак не обязательно включает горячие блюда. Тип завтрака определяется гостиницей. Дополнительное питание может быть заказано и оплачено участниками на месте. В некоторых случаях питание для групп организуется в отдельных помещениях, а не в общем ресторане гостиницы. Полупансион означает предоставление двухразового питания: завтрака и обеда или ужина. Организаторы не гарантируют возможность заказа вегетарианской или любого другого специального типа пищи. Вегетарианские блюда обычно включают салат, картофель и яйца. Только письменное согласие организаторов о предоставлении особого типа питания участникам может служить основанием для предъявления соответствующих претензий. Организаторы не несут ответственности за питание, предоставляемое или не предоставляемое во время полетов, на паромах, кораблях, в поездах и т.д.

КУРЕНИЕ

Курение в автобусах и общественных местах запрещено. Во время переездов будут организованы короткие остановки, которые могут быть использованы для курения.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Деньги за не использованные туристом услуги не возвращаются, если это не оговорено компанией письменно и заранее. Возврат денег производится только турагентом в Израиле. Руководитель группы или его представители не вправе возвращать или обещать возврат денег за не использованные услуги. Не предусматривается компенсация за часть экскурсионных или прочих услуг, от которых турист отказался по собственной инициативе. Компенсация за неиспользованное пребывание в гостиницах, предоставляемых авиакомпаниями в рамках их деятельности не выплачивается.

УЩЕРБ И ПРЕТЕНЗИИ

Факт записи для участия в туре означает согласие участников с вышеизложенными «Общими условиями». Организаторы заявляют, что они действуют как посредники между клиентами и компаниями, гостиницами, ресторанами и т.д., и поэтому не несут прямой или косвенной ответственности за возможные сбои в работе последних. Организаторы не несут ответственности за прямой или косвенный ущерб, нанесенный туристу вследствие болезни, госпитализации, повреждения багажа, хищений или иных насильственных действий и прочих факторов, не имеющих отношения к деятельности компании. Для покрытия возможного ущерба организаторы рекомендуют приобрести личную страховку. Организаторы не несут ответственности за информацию, которая не была предоставлена ими письменно. Любые претензии к организаторам принимаются только в течение 90 дней с момента возвращения группы в Израиль. Независимо от местонахождения туристического агентства, в котором турист оформлял поездку, судебной инстанцией для выяснения претензий является только суд Тель Авив Яффо.

ЛИЧНАЯ СТРАХОВКА

Участники, их личные вещи и багаж не застрахованы организаторами. Приобретение и оформление личной комплексной страховки здоровья и багажа является обязанностью участников тура. Организаторы не несут никакой ответственности за любой ущерб, прямой или косвенный, причиненный участникам или их багажу.

 

1000 Characters left